设计需求最常见的失败方式是这样的:在微信上发一句「帮我做个海报,档次高一点」,两天后收到三版,全都不对;于是开始第二轮沟通,再改,再否,最后在截止前一晚勉强选了一个谁都不满意的版本。
这个循环里,设计师的水平往往不是主因。真正缺的是一份说清了「要解决什么问题、给谁看、什么算过关」的简报。设计是解题,没有题面,只能靠猜;猜错三次,双方都开始怀疑对方。
下面这六段,是一份最小可用的设计简报。写完大约二十分钟,通常能省掉两三轮改稿。
简报的作用是把审美争论提前变成决策
多数关于设计的争论,本质是没有提前定义「好」。等到稿子出来再说感觉不对,讨论对象就变成了个人口味,而口味没法收敛。
简报把三件事在开工前定下来:这次设计要达成的业务目标、判断合格的具体标准、谁有最终决定权。这三件事一旦落纸,后面的讨论就从「我喜欢」转向「符不符合标准」。
一份合格的简报不需要长,一页足够。写成长篇,往往是因为把品牌背景资料全搬了进来,而那些属于附件,不属于题面。
第一段:这次要解决什么业务问题
不要写提升品牌形象,这句话无法验收。写成具体的行为目标:让拿到名片的人在三天内主动加微信;让展位路过的人在五米外知道我们做什么;让老客户收到新品通知时愿意点开。
业务目标决定设计的重心。目标是五米外看清,字就必须大、信息必须少;目标是拿回去细看,才可以承载更多层级。同一张物料,两种目标会长成完全不同的样子。
写法上的一个硬要求
业务目标必须能对应一个可观察的动作。写不出动作,说明这件事还没想清楚,先别找设计师。
第二段:给参照,但要拆开说清参照的是什么
参考这个感觉,是最容易误导的一句话。客户给的那张图里,可能吸引他的是配色,设计师理解成了版式,做出来自然不像。
把参照拆成三层再给:气质层(克制还是热烈、科技还是手作)、结构层(信息怎么排、留白多少)、细节层(字体、圆角、质感)。每层标一句要这个、不要那个。
三层里最重要的是气质层,也最难说清。一个可用的替代办法是给两极:太土的那张和太飘的那张都放上去,让设计师知道边界在哪,中间地带他自己会找。
第三段:既有约束,一次说完
约束包括三类:品牌固定元素(Logo 用法、主色色值、指定字体)、生产约束(尺寸、材质、工艺、印刷色差容忍度)、使用环境(贴在玻璃门上、印在深色布袋上、显示在手机小图里)。
约束写清能避免大量返工。比如同一张图既要出现在门头,又要发朋友圈:门头是远距离横向、朋友圈是小尺寸方形,两者的信息密度完全不同,一开始就该拆成两个交付物。
第四段:交付物清单,写到文件名
把交付物列成清单,每项写清格式、尺寸、用途、是否需要源文件。比如:门头灯箱 3 米乘 1.2 米,CMYK 转曲 PDF;朋友圈方图 1080 乘 1080,PNG;公众号头图 900 乘 383,JPG;名片 90 乘 54 毫米,出血 3 毫米,含可编辑源文件。
清单越具体,后期扯皮越少。尤其是是否含源文件这一项,很多企业第一次合作忘了写,第二次想改一个电话号码,才发现只能重做。
第五段:验收标准,写成可以打勾的清单
验收标准要写成是非题,不写程度题。要有高级感无法验收;主标题在手机屏幕上一眼读完、整张图不超过三个信息层级、远看三秒能认出行业,可以验收。
常见可验收项包括:缩到 200 像素宽还认不认得出来;黑白打印后信息是否还成立;主色占比是否超过六成;文案有没有超过规定字数;有没有踩到禁用元素。
第六段:决策人与反馈规则
改稿失控,八成是反馈来源太多。老板一句、销售一句、合伙人一句,设计师收到三套互相冲突的意见,只能各取一点,做出一个四不像。
规则写三条就够:反馈只走一个窗口;每轮反馈集中一次给完,不零散追加;每轮只提一轮意见,超出算新一轮。这三条写进简报,比任何设计技巧都更能减少返工。
一份可以直接照着填的模板
- 业务目标:这次设计要让人做出什么动作。
- 目标对象:谁在看,在什么场景看,看多久。
- 参照三层:气质、结构、细节,各附一张图和一句取舍说明。
- 既有约束:固定元素、生产条件、使用环境。
- 交付清单:文件名、尺寸、格式、是否含源文件。
- 验收标准:五条以内的是非题。
- 决策与反馈:谁是最终决定人,几轮反馈,每轮截止时间。
发出去之前自己念一遍。如果某一项你自己都答不上来,那一项就是这次项目最可能出问题的地方。
四个常见错误
- 用形容词代替标准:大气、高级、有质感,都是结果描述,不是输入条件。
- 把所有历史物料都塞进简报:参考资料超过十份,等于没有参考。
- 边做边加需求:中途加一句顺便把二维码也放上,往往要重排整版。
- 让设计师猜业务:不给业务背景,只给样式要求,产出必然好看但不好用。